O que você sabe sobre a importância da gestão da reputação da sua empresa? A reputação corporativa é um dos ativos mais importantes para qualquer empresa. Afinal, ela define como seus clientes, fornecedores, colaboradores, imprensa e até concorrentes percebem a sua empresa.
Uma pesquisa realizada pela AMO Strategic Advisors identificou que cerca de 35% do valor de mercado de uma empresa está ligado à sua reputação. Saiba como a Caliber pode contribuir para a adoção de boas práticas internas para uma gestão da reputação positiva baseada em dados.
Plataforma Digital RTT – Inteligência Competitiva em Reputação
Monitoramento contínuo da sua marca e de seus concorrentes por meio de entrevistas diárias realizadas de forma online com o público em todo o mundo.
Projetos de Reputação (AdHoc)
Monitoramento ao longo de um período associado a um amplo trabalho de desk research e análise quantitativa e qualitativa.
Governança em Reputação
Apoio à estruturação de Comitê Executivo para gestão da reputação, definição de papéis e responsabilidades, produção de conteúdo e gestão KPIs.
Análise contextual e leitura sensível – mitigação de riscos reputacionais
Mitigação de riscos na comunicação por meio de leitura prévia e aprofundada da comunicação da empresa e através de curadoria com profissionais especializados.
Mapeamento, prevenção e mitigação de riscos
Mapeamento, avaliação, plano de contingência e contenção.
Análise de stakeholders e geração de estratégias
Análise de públicos estratégicos, iniciativas da empresa e manifestações recentes.
Relatório trimestral/anual detalhado com comentários de consultores multidisciplinares.
Acesso a vários stakeholders (colaboradores, clientes, potenciais clientes, líderes de opinião, etc).
Indicadores em tempo real sobre o que as pessoas (opinião pública) pensam sobre sua marca e empresa.
Recebimento de alertas instantâneos de mudanças significativas em sua pontuação de reputação.
Monitoramento de empresas em qualquer lugar do mundo.
Capacidade de aumentar a amostra e executar pesquisas rápidas para obter feedback sobre potenciais crises.
Feedback imediato em momentos de crise ou campanhas.
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Obtenha visibilidade em tempo real de como sua empresa é percebida pela sociedade e use os indicadores para criar estratégias assertivas de comunicação.
Nosso modelo é baseado em uma extensa pesquisa acadêmica e explica a jornada da interação das partes interessadas – desde o início até o impacto nos negócios, compreendendo elementos como: Conhecimento, Familiaridade, Percepções Racionais, Confiança e Admiração.
Conhecimento
Familiaridade
Ambiental
Social
Governança
Produtos e Serviços
Inovação
Integridade/ Ética
Liderança
Autenticidade
Diferenciação
Relevância
Inspiração
Advocacy
Recomendação
Fidelização
Empregabilidade
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